Intrebari generale cu privire la platformele de tranzactionare

Cum descarc SaxoTrader?

Daca deja aveti un Cont de Tranzactionare in Timp real sau un Cont Demo la noi, dar sunteti nevoiti sa descarcati platforma SaxoTrader din nou o puteti face aici.

Daca nu dispuneti inca de un cont, puteti aplica pentru unul aici:

Nota: Va puteti accesa contul oricand doriti prin platforma online SaxoWebTrader. Intrati pe www.saxowebtrader.com (utilizand Internet Explorer) si logati-va cu ID-ul si Parola personala.

Cum utilizez SaxoTrader printr-un firewall sau un server proxy?

Daca accesati SaxoTrader de la locul de munca, este foarte probabil ca aceasta sa se intampla printr-un firewall si/sau un server proxy. Chiar si anumiti utilizatori privati folosesc astfel de device-uri.

Pentru ca SaxoTrader sa comunice in siguranta cu serverele noastre, printr-un firewall sau server proxy, trebuie sa aveti deschis un anume "port".

Va rugam sa cereti unui administrator de sistem sa deschida "Port 1001" pentru acces la serverul "simulation.Saxobank.com" (adresa ip 193.178.175.38). Acest port este utilizat pentru comunicari criptate cu serverul de tranzactionare.

Aceasta procedura trebuie facuta inainte de a descarca contul Demo!

Personalul tehnic este rugat sa consulte Technical documentation, unde este disponibila o prezentare detaliata pentru diferite scenarii.

Ce probleme pot intampina in momentul descarcarii?

Avantajul instalarii "standard" a Saxo Bank il reprezinta faptul ca prin aceasta modalitate se descarca fisierele absolut necesare computerului respectiv, si astfel decarcarea se produce considerabil mai rapid (mai ales pentru liniile lente), in comparatie cu instalarea alternativa.

Cu toate acestea, instalarea "standard" poate intampina anumite probleme:

  • Server proxy care necesita autentificare.
  • Server proxy cu implementari defectuoase ale fisierelor cache.

Aflati mai multe accesand Securitate sau Trouble shooting.

​Cum procedez daca primesc urmatorul mesaj de eroare: “parola sau login invalid”?

In cazul in care veti primi mesajul de eroare “Parola sau login invalid”, trebuie sa urmati acesti pasi:

​Cum adaug o adresa de e-mail in lista mea “Safe Sender”?

Daca unul din mail-urile noastre au ajuns in folderul Spam sau Junk, va rugam sa urmati instructiunile de mai jos pentru a permite mail-urilor de la Saxo Bank sa ajunga in folderul corect.

Outlook:

  1. Dati click pe folderul Junk Email
  2. Click dreapta pe mailul trimis de Saxo Bank
  3. In meniu, dati click pe Junk Email
  4. Click pe "Add Sender's Domain (@saxobank.com) to Safe Senders List"

Hotmail:

  1. Click pe butonul de Contacte din meniul principal
  2. Click pe Safe List
  3. In campul "Introduceti o adresa sau un domeniu" (Type an address or domain field), scrieti @saxobank.com
  4. Click Adaugati/Add

Yahoo:

  1. In meniul din stanga, selectati folderul Spam
  2. Selectati casuta de langa mesajul Saxo Bank pe care doriti sa-l mutati in Inbox
  3. In meniul Move, selectati Inbox
  4. Acest proces va muta mail-urile selectate in Inbox si notifica Yahoo ca mesajul nu a fost un spam

Gmail:

  1. Deschideti mail-ul
  2. Click pe "more options" in bara de sus a mail-ului
  3. Click pe "add sender to contact list"
Updated 19.12.2012
FOREX Demo gratuit